プロミスに突撃電話インタビュー

目次~この記事に書かれていること~

プロミスの電話対応ってどんなのか?そして疑問に思っていることを聞いてみたくて、思いきって電話してみました。

三井住友フィナンシャルグループなので堅苦しく、ガチガチの電話対応か・・・それとも、柔らかい感じの柔軟な対応か・・・。
どんな対応をしてくれるのかが楽しみでした。

それから、公式サイトではわかりにくかった土日祝日の融資や在籍確認の電話内容はどんな感じなのかを聞いてみようと思います。

【質問内容】

以上の5点です。

さて、実際に電話してみましょう!!

質問1:土日祝日に即日融資してもらうことはできますか?

答え:インターネットか自動契約機で申込みしていただければ融資が可能です。

 

質問2:在籍確認はどのようにかかってくるのか?内容教えてください。

答え:個人名で電話をかけさせてもらっています。「○○ですけど○○さんおられますか?」のみです。電話での在籍確認に対してご要望がある場合、申込完了後すぐにご相談ください。(ただし、ご要望に沿えない場合もあります)

 

質問3:郵送物が届くことはありますか?できれば届かないようにして欲しいのですが、どうしたらいいのか?

答え:「事務センター」という名で簡易書留で届きます。
※事務センター住所
〒135-0016
東京都江東区東陽7丁目1-2 イーストネットビルディング8F

 

質問4:夜(夜中)に申込みしても即日融資してもらえますか?

答え:インターネットからの申込みで翌営業日以降の融資になります。

 

質問5:無人契約機の利用時間を教えて下さい!

答え:店舗によって異なりますが、原則9時~22時までです。

電話した感想

dennwawoukeru感動したのは、在籍確認です。(質問2)これは電話でないと聞けなかった情報ですね。在籍確認はカードローンなどの金融商品にはつきものだと思っていましたし、避けて通れないものだと思っていました。電話での在籍確認に対してご要望がある場合、申込完了後すぐにご相談ください。

どんなサイトや商品も個人名で電話がかかってくるから大丈夫とはあっても、大抵の大人が勤務先に個人名で電話があったら金融商品を利用したのだな・・・と察知してしまいます。
クレジットカードでも電話があるぐらいですから、カードローンなんて思われないのも事実ですが。

でも、周囲の目や声が気になる方には嬉しい情報ですね!!

電話の対応はとても良かったです。
ガチガチな対応が苦手な私にとっては、わりと柔軟な感じで、コチラが言い間違えをしてしまったり、どもったりしてしまったのですが優しくゆっくりと私の歩調を合わせるかのように対応してくれていて、私の姿がどこからか見えてみて、テンパっているのがわかっているの?!と思うほどでした。

プロミスには女性専用の問い合わせ先もあって、女性同士ゆっくりと返済プランの相談やその他申込みに関して相談もできます。もちろん、フリーコールですから、通話料も気にしないで利用ができます。

受付電話番号情報

相談・質問受付 プロミスコール
0120-24-0365
受付時間9:00~22:00
※土・日・祝日も申込み可能です

女性ダイヤル レディースコール
0120-86-2634
受付時間 9:00~22:00
※携帯電話からも利用ができます。

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管理人58号

どうも。管理人58号です。 日々の生活の中で疑問に思うことを分かりやすく解説。そして、気になる疑問にもお答えするのが趣味です。 くだらない小言を誰かに読んでもらえるのが至福の日々。 特技は引きこもりとEnterKeyの連打。